平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、ポイントサービス運営会社である株式会社クラブネッツのCNポイントのサテライトシステムに対して外部からの不正アクセスが確認され、一部のお客様の個人情報が流出した可能性があることが判明いたしました。
つきましては、現時点で確認できている状況と、今後の注意事項につきましてご報告申し上げます。
・一部のお客様のCN会員ID・氏名・メールアドレス・電話番号・住所
※弊社のホームページに対する不正アクセスや情報漏洩は発生しておりません。
クラブネッツより、対象のお客様には、昨夜(10/29)より個別でメールにてご案内を順次お送りしております。
※パスワード情報の流出は確認されておりません。
対象となるお客様には、パスワードの変更および不審な電話・メール・SMSへの警戒をお願いしております。
弊社及びクラブネッツからお客様のパスワードをお電話・メールでお伺いすることは絶対にございません。
心当たりのない連絡を受けた場合は、記載されたURLやリンクをクリックしないようお願いいたします。
最新情報に関しましては、クラブネッツのホームページにて随時更新しておりますので、併せてご確認いただけますと幸いです。
クラブネッツ カスタマーセンター
お問い合わせフォーム
https://www.clubnets.co.jp/contact
弊社としましては運営元と連携の上、詳細な状況の把握ならびに事実関係の調査に全力で努めております。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
