【お知らせ】お電話によるお問い合わせ窓口「自動音声ガイダンス」導入のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社ではお客様からのお問い合わせに対する利便性の向上および、迅速なご案内の実現を目的として、電話窓口へ「自動音声ガイダンス」を導入いたしました。

■導入の背景と目的

これまで、時間帯やお問い合わせの内容によっては電話がつながりにくく、お客様をお待たせしてしまうことがございました。
本システムの導入により、お問い合わせ内容に応じた内容にダイレクトにおつなぎすることが可能となり、これまで以上にお待たせすることなく、正確かつスムーズな対応を目指してまいります。

■運用開始日

2026年7月1日より順次

■ご利用方法

お電話をおかけいただきますと、音声ガイダンスが流れます。
音声の案内に従い、ご希望の要件に該当する【番号】をダイヤルボタンで押してください。
ご要件の番号がわからない場合や、オペレーターとの直接の会話をご希望の方は、番号を押さずにそのまま切らずにお待ちください。 順次担当者へおつなぎいたします。

今後とも、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。